こんにちは、ジュンノスケです。
複数の方から
メッセージ(相談)を頂いて
LINE公式アカウントに対する
大きな誤解があると感じたので
今回は、
LINE公式アカウントの初心者や
まだLINE公式アカウントで
稼げていない人向けに
稼ぐために欠かせない
必要不可欠な話について
書いてみたいと思います。
今は、LINE公式アカウントに
大きな注目が集まっているので
ビジネスツールとして
盛り上がっていますが
単に、
LINE公式アカウントを使うだけでは
当然、売上は上がりません。
(稼げません)
基本的な知識とスキルがなければ
LINE公式アカウントを使っても
まったく稼げないというのが大前提。
そして、まず重要になってくるのが
「LINE公式アカウントを
どのように使うのか?」
という戦略です。
例えば、
既に何かの商品・サービスを
販売している場合に
LINE公式アカウントを
導入することによって、明確に
売上が上がる(増える)イメージが
持てなければ要注意。
一例を挙げると、例えば
顧客からの注文や問い合わせを
メールで受け付けていたとします。
そして、そこに
LINE公式アカウントを導入すれば
当然、メールではなく
LINE公式アカウントから
問い合わせをする顧客も出てきます。
ただし、これはあくまで
問い合わせの方法が変わっただけで
売上が増えたわけではありません。
これは、もともと
メールで問い合わせをしていた顧客が
その方法をLINE公式アカウントに
変えただけ。
もちろん、
メールよりもラインのほうが
便利だと感じる人もあるので
顧客の利便性は向上したと言えますが
収益がアップしたわけではありません。
そして、ここで要注意なのが
「LINE公式アカウントを導入して
売上が上がりました!」
という利用者の声(宣伝)です。
何が要注意なのかと言うと
確かにLINE公式アカウントから
売上は上がったけれども
それは、もともと
メールのみで対応していたときに
上がっていた売上が
LINE公式アカウントに変わっただけ
ということも多いのです。
つまり、簡単に言えば
LINE公式アカウントを導入したからこそ
獲得できた売上ではない、ということ。
LINE公式アカウントを導入して
新しく増えた売上ではありません。
そして、
このようになってしまう人の大半は
LINE公式アカウントに対する
基本的な知識やスキルがないから
そうなってしまっています。
そして、
まず押さえておくべき重要な部分は
LINE公式アカウントを使って
売上を上げる(増やす)ための
最も重要な核の部分が
「情報発信」にあるということ。
ラインで繋がっている人(見込み客)に
きちんと情報発信をすることによって
信頼関係の構築ができますが
これが何より重要です。
そして、
きちんと関係構築さえできれば
商品を販売(紹介)したときに
購入してくれる人が続出します。
また、
きちんと情報発信をすることによって
購買意欲を掻き立てることも可能。
例えば、
自分が販売しようとする商品に対して
多少興味はあるけれど
購入に至るほど興味がない人に
強い興味を持ってもらうことや
商品の必要性を理解できていない人
(見込み客)に
その必要性を理解してもらうことが
可能です。
そして、これが売上に繋がります。
逆に言えば、
正しい情報発信ができなければ
売上を上げる(増やす)ことはできないので
LINE公式アカウントを使う意味が
ほとんどありません。
冒頭で少し触れたように
「問い合わせの手段が増えるだけ」
というようなことになってしまいます。
ただ、現実はどうかと言うと
・LINE公式アカウントを使えば儲かる!
・LINE公式アカウントで適当に
配信していれば売上が上がる!
と思っている人もたくさん。
さらに言えば、
・LINE公式アカウントで
ステップ配信すれば
簡単に自動で稼げるようになる!
と勘違いしている人まであります。
でも、それは間違った認識。
(勉強不足です)
だから、実際に
LINE公式アカウントを使っても
稼げない人が続出しているのです。
最近は、LINE公式アカウントの
コンサルタントも増えていますが
もしあなたが
そんなコンサルタントに相談するなら
きちんと情報発信について
理解している人を選ばないと
時間やお金の無駄になる可能性が大。
重要なのは
LINE公式アカウントのログイン方法や
配信の仕方などではありません。
こういった「使い方(設定)」について
教えてくれる人は
コンサルタントではなく
単なる、カスタマーサポート。
もちろん、そういった
基本的な使い方に関するサービスも
初心者の人には必要かもしれませんが
「それ」と「売上を上げて稼ぐこと」は
まったく別です。
言うまでもなく、
LINE公式アカウントの使い方
(関連ツールの設定の仕方)を
どれだけ教わっても
売上は1円も上がりません。
間違いなく言えるのは
LINE公式アカウントを使って
売上を上げる指導ができる人は
そんなに多くないということ。
もちろん、そのような
コンサルタントになるためには
豊富な経験が必要になってくるので
少なくとも、数ヶ月〜半年程度の
期間(経験)では無理だということです。
そして、ここまで書いてきた
基本的なことを押さえておかないと
・LINE公式アカウントの使い方を間違える
・稼げない無駄な時間を過ごしてしまう
・選ぶべきではない指導者を選んでしまう
というようなことになって
いつまで経っても
求める成果が得られない状態が
続いてしまうことになります。
今回は、
本当に基本になる大前提の話ですが
先日、ある方にお伝えして
非常に喜ばれたので
今回、ブログにも書いておきました。
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